Política De Devolución De Blue Essence

En [Nombre de la Empresa] trabajamos con el compromiso de ofrecer únicamente productos originales, nuevos y en perfecto estado, garantizando que cada perfume es almacenado, manipulado y enviado bajo estrictas normas de higiene y seguridad. Debido a la naturaleza de los artículos que comercializamos, principalmente perfumes y cosméticos, y considerando que se trata de productos de uso personal cuyo envase, aroma y composición pueden alterarse al mínimo contacto o apertura, nuestra política establece de forma clara y definitiva que no aceptamos devoluciones en ningún caso, salvo aquellos supuestos en los que la ley obligue expresamente a ello. Esta medida es necesaria para asegurar que todos nuestros clientes reciben artículos completamente nuevos, sin uso previo, sin manipulación y con la certeza de que no han sido abiertos ni probados por otros consumidores.

El proceso de venta de perfumes exige un control absoluto sobre la integridad del producto, ya que una vez que un frasco ha salido de nuestras instalaciones no es posible garantizar que no haya sido expuesto, manipulado, almacenado incorrectamente o abierto, incluso si a simple vista parece intacto. Por motivos sanitarios y de seguridad, cualquier artículo que haya sido enviado al cliente deja de ser apto para volver a ponerse a la venta, lo que justifica que no podamos aceptar su retorno bajo ninguna circunstancia. Esta norma es esencial tanto para la protección del consumidor como para el cumplimiento estricto de las regulaciones que rigen los productos cosméticos, perfumes y artículos de higiene personal. Queremos asegurar que cada cliente recibe siempre un perfume totalmente nuevo, auténtico y sin riesgo de haber sido manipulado previamente, por lo que nuestra política de no aceptar devoluciones es una medida firme destinada a mantener la calidad, la transparencia y la confianza en nuestro servicio.

En caso de que un producto llegue dañado por causas relacionadas con el transporte, o si excepcionalmente existiera un error en el envío y recibieras un artículo diferente al que solicitaste, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para que podamos estudiar la incidencia y ofrecerte la solución correspondiente. Este tipo de situaciones son excepcionales y ajenas a la política general de devoluciones, ya que responden a incidencias verificables y específicas que requieren una revisión y una intervención inmediata para garantizar que el cliente reciba exactamente lo que ha comprado. Fuera de estas situaciones obligatorias por ley, los pedidos confirmados y entregados no podrán ser devueltos bajo ningún motivo, incluyendo cambios de opinión, variaciones de aroma percibido, preferencias personales o expectativas subjetivas del cliente.