Términos y Condiciones de Blue Essence

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Nos esforzamos permanentemente por ofrecer información precisa y actualizada sobre todos nuestros productos, en especial las fragancias, sus notas olfativas, presentaciones, contenidos y características adicionales. Sin embargo, debido a factores como actualizaciones del fabricante, diferencias de iluminación fotográfica, configuraciones de pantalla o ediciones especiales, pueden presentarse variaciones que no constituyen un error por parte de la empresa. La disponibilidad del inventario está sujeta a cambios constantes y no podemos garantizar que un producto anunciado como disponible permanezca así durante todo el proceso de compra, especialmente en periodos de alta demanda.

Los precios publicados en nuestra plataforma están expresados en euros y pueden cambiar sin previo aviso. Dichos precios pueden incluir impuestos locales o mostrarse antes de los mismos, según la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, promociones y precios en cualquier momento. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar una compra, especialmente en lo referente a los métodos de pago, dirección de envío y datos de contacto. A su vez, la empresa se reserva la facultad de rechazar pedidos cuando identifique errores evidentes en precios, inconsistencias en la información del usuario, comportamientos abusivos o posibles indicios de fraude.

Los envíos se realizan a la Península (servicio que cubre España, excepto Portugal, Canarias, Ceuta y Melilla) y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, la empresa de transporte, la temporada del año y otros factores externos. Hacemos todo lo posible para cumplir los tiempos estimados, pero no podemos garantizar que no surjan eventualidades como retrasos por parte de la empresa de mensajería, retenciones aduanales, problemas climáticos u otros sucesos fuera de nuestro control. El usuario reconoce que estos factores no constituyen un incumplimiento por parte de la empresa. Los costos de envío, políticas de entrega y condiciones adicionales se detallan en la sección correspondiente del sitio, y al realizar una compra aceptas dichas condiciones.

Dado que los perfumes, fragancias y productos cosméticos son artículos de uso personal, mantenemos políticas estrictas de higiene y seguridad. Por ello, solo aceptamos devoluciones cuando el producto haya llegado dañado, defectuoso, equivocado o cuando cumpla con las condiciones específicas para devolución, como mantener su sello original y no haber sido manipulado. El usuario debe notificarnos dentro de un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido, enviando evidencia clara del inconveniente, como fotografías del producto y del empaque. Una vez evaluado el caso, determinaremos si corresponde un reembolso, cambio o crédito a favor. No aceptamos devoluciones por causas relacionadas con preferencia personal respecto al aroma, dado que cada fragancia puede percibirse de forma distinta según el pH de la piel.

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo imágenes, descripciones, textos, diseños, logos, iconos, bases de datos y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes aplicables de propiedad intelectual. Dicho contenido pertenece a Blue Essence o a los proveedores correspondientes, y queda estrictamente prohibida su reproducción, modificación, distribución o cualquier uso no autorizado sin consentimiento previo por escrito. El uso indebido del contenido puede resultar en acciones legales.

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La empresa no asume responsabilidad alguna por daños directos o indirectos derivados del uso de los productos adquiridos, especialmente en casos de reacciones alérgicas, irritaciones o malestar, ya que cada organismo reacciona de manera diferente y corresponde al usuario revisar los ingredientes y advertencias antes de utilizar cualquier producto. Tampoco somos responsables por fallos técnicos del sitio, interrupciones del servicio, pérdida de información, ataques de terceros o cualquier evento externo que escape de nuestro control.

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Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando lo consideremos necesario para actualizar políticas internas, adaptarnos a normativas legales o mejorar la experiencia del usuario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y entrará en vigor automáticamente desde su fecha de actualización. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para conocer posibles modificaciones.

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