Política De Privacidad

En Blue Essence valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al visitar nuestro sitio web www.blueessence.es y al adquirir nuestros productos de perfumería, por lo que asumimos con total responsabilidad el compromiso de proteger tu información personal y garantizar que su tratamiento se realice de manera lícita, transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe de manera detallada los tipos de datos que recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos como usuario, así como las medidas de seguridad que implementamos para asegurar que la información que nos brindas se mantenga protegida en todo momento. Navegar por nuestro sitio o utilizar cualquiera de nuestros servicios implica que aceptas las condiciones descritas en este documento, por lo que te recomendamos leerlo detenidamente para comprender cómo manejamos tus datos y de qué manera te protegemos.

Cuando interactúas con nuestra página podemos recopilar información personal que tú mismo proporcionas de manera voluntaria y también aquella que se obtiene automáticamente a través de diversos mecanismos tecnológicos. Los datos proporcionados directamente por ti pueden incluir tu nombre completo, tu correo electrónico, tu dirección de envío y facturación, el número de teléfono que decides proporcionarnos para coordinar entregas o resolver dudas, así como los datos necesarios para procesar los pagos de tus compras, los cuales son gestionados exclusivamente por plataformas seguras y certificadas que se encargan de garantizar la protección de tu información financiera. Asimismo, al escribirnos mediante formularios, correos o chats de soporte podríamos recibir información adicional que tú nos comuniques en el contexto de una consulta o solicitud. Por otro lado, también recopilamos de manera automática información técnica como tu dirección IP, el tipo de dispositivo que utilizas para navegar, la versión de tu navegador, la duración de tus sesiones en nuestro sitio, las secciones que visitas, la forma en que interactúas con nuestros contenidos y las cookies o tecnologías similares que permiten recordar tus preferencias, optimizar el funcionamiento del sitio y ofrecerte una experiencia más personalizada y fluida.

Toda la información recopilada es utilizada para múltiples fines relacionados con la correcta operación de nuestro sitio web y la mejora constante de nuestros servicios. Estos fines incluyen procesar tus pedidos, confirmar tus compras, enviarte actualizaciones sobre el estado de tus envíos, brindarte atención al cliente, gestionar devoluciones o reembolsos si corresponde, mejorar el diseño y rendimiento de la página, personalizar la experiencia de navegación para ofrecerte productos o contenidos que puedan interesarte, realizar análisis internos de comportamiento y rendimiento, identificar posibles problemas técnicos, reforzar la seguridad del sitio y proteger tanto a los usuarios como a la empresa frente a actividades fraudulentas o no autorizadas. Si has otorgado tu consentimiento también podemos utilizar tu correo para enviarte promociones, descuentos, novedades sobre productos, lanzamientos especiales y noticias relevantes relacionadas con nuestro catálogo de perfumes. Siempre tendrás la opción de retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante los enlaces de baja incluidos en los correos o contactándonos directamente.

Es importante que conozcas también con quién podría compartirse tu información y por qué motivos. En Blue Essence no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales bajo ningún concepto. Solo compartimos tu información con proveedores externos que forman parte esencial del funcionamiento de nuestra tienda, como servicios de mensajería y logística para realizar entregas, plataformas de pago para procesar tus compras de forma segura, empresas de hosting que mantienen el sitio en funcionamiento y herramientas de análisis que nos permiten comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios para mejorar la experiencia general en la página. Todos estos proveedores están obligados a cumplir con estrictas normas de confidencialidad y protección de datos. Además, podríamos compartir información en situaciones donde la ley lo requiera o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes, cumplir órdenes legales o garantizar la seguridad de la empresa y de nuestros clientes.

Para proteger tu información implementamos diversas medidas técnicas y organizativas que buscan evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. Esto incluye el uso de conexiones seguras, encriptación, monitoreo del sitio y procedimientos internos de protección de datos. Sin embargo, aunque trabajamos constantemente para garantizar la máxima seguridad posible, es importante recordar que ningún sistema digital puede considerarse completamente invulnerable. Por ello te recomendamos utilizar contraseñas fuertes, mantener actualizado tu dispositivo y evitar compartir tu información personal con terceros no confiables.

Como usuario cuentas con diversos derechos sobre tus datos personales, los cuales puedes ejercer cuando lo consideres necesario. Dependiendo de la normativa que aplique en tu país, podrías tener derecho a acceder a tus datos, corregir información inexacta, solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios, solicitar la limitación del tratamiento de cierta información, oponerte al uso de tus datos para fines determinados, solicitar la portabilidad de los mismos o retirar tu consentimiento previamente otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con que nos contactes mediante el correo [c, donde atenderemos be.blueessence@gmail.com tu solicitud de manera clara, rápida y transparente.

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Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales. Cuando esto ocurra publicaremos la nueva versión en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente, por lo que te sugerimos revisarla periódicamente para mantenerte informado.

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas obtener más información sobre cómo protegemos tu privacidad puedes comunicarte con nosotros a través de be.blueessence@gmail.com o 643577774y estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza en Blue Essence y reafirmamos nuestro compromiso de proteger tu información personal con el máximo cuidado y responsabilidad.